返品・返金ポリシー

30日間の返品期間

ETEIでは、お客様にご安心いただけるよう30日間返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内に返品手続きをお願いいたします。

365日間の品質保証

さらに、ETEIは365日間の品質保証サービスを提供しています。ご購入日から365日以内に、ご購入いただいた部品に人為的要因以外の品質問題がございましたら、修理をご依頼ください。このサービスをご利用いただくには、製品が元の状態である必要があります。

返品ガイドライン

返品対象は、ETEIから最初に発送された製品のみです。

返品手続きを開始することにより、お客様はETEIからの購入を証明し、同一製品の一部または全部が他の供給元から交換されていないことを保証します。

返品される商品は、欠陥がある場合を除き、未使用かつ元の包装のままでなければなりません。

静電気放電（ESD）や湿気に敏感な製品にはご注意ください。管理された環境下でなければ開封しないでください。

破損および問題

商品到着後、ご注文商品をご確認いただくことをお勧めします。欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、速やかにETEIまでご連絡ください。当社のチームが問題を評価し、必要な措置を講じます。

返品手続き

返品手続きを開始するには、当社までご連絡ください。返品が承認された場合、ETEIは返品用送り状と、荷物の送付方法と送付先に関する明確な指示書をお送りします。事前の返品依頼なしにETEIに返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。また、ETEIは、当社チームが手配していない返品の送料を負担いたしません。

お問い合わせ

返品に関するご質問やご不明な点がございましたら、いつでも[email protected]までお気軽にお問い合わせください。

返金

ETEIは、返品された商品を受け取り次第、3～6営業日以内に問題を解決いたします。その後、3営業日以内に返金いたします。返金処理中は随時ご連絡いたしますのでご安心ください。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

ETEIをご利用いただきありがとうございます。ご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。